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Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la boutique Ridae رداء, marque marocaine basée à Tiznit, et tout client passant commande sur le site ridae.ma.
Article 2 — Commandes
Toute commande passée sur ridae.ma vaut acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée après validation par téléphone ou SMS par notre équipe. Ridae رداء se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, sans frais pour le client.
Article 3 — Prix
Les prix sont affichés en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et peuvent varier selon la région.
Article 4 — Paiement
Le mode de paiement exclusivement proposé est le paiement à la livraison (Cash on Delivery — COD). Le client règle le montant total de sa commande en espèces directement au livreur, à la réception du colis. Aucun paiement n’est effectué en ligne.
Article 5 — Livraison
Ridae رداء livre dans tout le Maroc dans un délai de 48 à 72 heures après confirmation de la commande. Le délai peut être prolongé en cas de force majeure, de jours fériés ou de périodes de forte activité (Ramadan, Aïd). En cas de colis non récupéré, des frais de retour peuvent être facturés au client.
Article 6 — Retours & Remboursements
Voir notre politique de retours complète. En résumé : retour accepté dans les 7 jours suivant la réception, article non porté et dans son emballage d’origine. Remboursement ou échange selon la demande du client.
Article 7 — Responsabilité
Ridae رداء ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements de force majeure. La responsabilité de Ridae رداء est limitée au montant de la commande concernée.
Article 8 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Tiznit seront saisis.
Article 9 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@ridae.ma